Bei Problemen bei der Buchung oder der Nutzung, Meldung von Schäden oder Unfällen ect. ist unsere Hotline rund um die Uhr für Sie erreichbar: Hotline: 09421/864-646
Nach der Registrierung ist der Account noch inaktiv
Im Verkehrsbüro der Stadtwerke, Kundenzentrum 1, Heerstraße 43, 94315 Straubing) erfolgt die Vertragsunterzeichnung, eine Sichtprüfung von Führerschein und Personalausweis, Aushändigung der grauen Sonnenmobil-Kundenkarte (RFID-Karte) - danach wird der Zugang freigeschaltet
Mit der Handy-App oder am PC einloggen und Sonnenmobil buchen. Das Sonnenmobil ist max. 15 Min. vor Buchungsbeginn startbereit, erst dann kann es geöffnet werden.
Fahrtbeginn
Sonnenmobil bei Fahrzeugübernahme kontrollieren
Das Sonnenmobil per Kundenkarte (RFID) oder per APP aufsperren
Ladekabel vom Fahrzeug entfernen
Ladekabel von der Ladesäule entfernen und mitnehmen
Zwischenstopps - Tanken
Bei Zwischenstopps das Sonnenmobil per App oder per Autoschlüssel verschließen. Bitte nicht mit der grauen Kundenkarte verschließen, da damit gleichzeitig die Buchung beendet wird.
Bei längeren Strecken bitte vorher die Reichweite des Sonnenmobils einplanen. Das Sonnenmobil kann an öffentlichen Ladesäulen nachgeladen werden, allerdings müssen Sie sich zuvor selbst um die Authentifizierung, z.B. mit einer eigenen Ladekarte, kümmern.
Fahrtende I Buchungsende
Sonnenmobil an den Standort zurückfahren
Ladekabel am Fahrzeug anstecken
Ladesäule mit der blauen REWAG-Karte freischalten
REWAG-Karte und Chip (Autoschlüssel) in die Carsharing-Box stecken
Fahrzeug mit grauer Sonnenmobil-Kundenkarte zusperren, dann ist die Buchung beendet oder Fahrzeug mit der App zusperren
Buchung in der App beenden
Nicht vergessen:
Vor Rückgabe kontrollieren, ob Beschädigungen oder Verschmutzungen vorhanden sind.
Verschmutzungen beseitigen.
Schäden in der App oder über die Hotline Tel. 09421/864-646melden.
Besonderheiten zu unseren Fahrzeugtypen
BMW i3:
Kabel entriegeln per Schlüssel "Fahrzeug öffnen"
Renault ZOE:
Entriegeln per Schlüssel (Symbol mit Kabel) oder im Fahrzeug per Knopf am Armaturenbrett links unter neben Lenkrad.
Ladekabel abziehen, erst am Fahrzeug, dann von der Ladestation und unbedingt mitnehmen
VW ID.3:
Entriegeln per Schlüssel "aufsperren" (evtl. 2 x drücken)
Download Flyer
Alle detaillierten Infos rund um die Nutzung unserer Sonnenmobile haben wir kompakt in unserem Flyer für Sie zusammengestellt:
Für das Darstellen und Ausdrucken einer PDF-Datei benötigen Sie den Acrobat Reader, den Sie hier kostenlos herunterladen können.
Sonnenmobil-Knigge
Alles an seinem Platz
Nach Beendigung der Fahrt, Ladekarte und Fahrzeugschlüssel insHandschuhfach legen und den Chip am Fahrzeugschlüssel in den dafür vorgesehenen Steckplatz in der Carsharing-Box stecken.
Alles ok mit dem Auto?
Vor Rückgabe sorgfältig prüfen, ob Beschädigungen oder Verschmutzungen vorhanden sind.
Schäden melden
Wurden Schäden verursacht, Schäden in der App eintragen und Bild hochladen oder über die Hotline, Tel. 09421/864-646, melden.
Unfall melden
Alle Sonnenmobile sind Vollkasko versichert, im Schadensfall fällt für den Nutzer eine Selbstbeteiligung von 300 Euro an.
Unfall unverzüglich über die Hotline, Tel. 09421/864-646, melden und das weitere Vorgehen absprechen.
Polizei anrufen.
Bitte kein Schuldanerkenntnis unterschreiben.
Beweise sichern und die Anschriften der Unfallbeteiligten und anwesenden Zeugen sowie die Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge notieren.
Mitnahme von Tieren
Hunde, Katzen oder auch andere Tiere dürfen mitgenommen werden. Bitte aber beachten, dass der Transport nur in entsprechenden Transportboxen erlaubt ist.
Rauchverbot
In den Sonnenmobil darf nicht geraucht werden, auch keine E-Zigaretten.
Sitze
Nach der Fahrt bitte alle Sitze, z.B. umgeklappte Rücksitze, in die Ursprungsposition bringen.
Müll
Bitte keinen Müll, wie leere Verpackungen, im Sonnenmobil hinterlassen.
Beratung
Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne während der üblichen Bürozeiten oder nach Vereinbarung:
persönlich:
Verkehrsbüro der Stadtwerke Straubing
Kundenzentrum 1, Heerstraße 43
telefonisch:
Tel. 09421/864-602 und 864-606
per E-Mail:
sonnenmobil@stadtwerke-straubing.de
Bitte haben Sie Verständnis, dass E-Mails nur während der üblichen Bürozeiten beantwortet werden können.
Am 01.02.2022 starten die Stadtwerke Straubing mit dem Sonnenmobil ein eigenes Carsharing-Angebot. Dann stehen den Straubinger Bürgern neben den Stadtbussen und Anrufsammeltaxen zusätzlich standortfeste E-Autos zum Ausleihen zur Verfügung.
Es ist so weit: Die Fahrzeuge sind schon lange einsatzbereit, die Ladestationen endlich geliefert und aufgestellt, die zuständigen Mitarbeiter sind geschult, der Probebetrieb absolviert – am 01.02.2022 startet das Carsharing-Angebot der Stadtwerke.
Ein Auto, das mit Anderen geteilt wird, ist die perfekte Ergänzung zum Öffentlichen Nahverkehr. Weniger Blech auf den Straßen bedeutet auch mehr Lebensqualität in der Stadt – und man ist modern, effizient und umweltfreundlich unterwegs. Und preiswert dazu, denn ein Auto im eigenen Besitz wird in den meisten Fällen äußerst ineffizient genutzt. Die meisten Autos stehen den Großteil des Tages ungenutzt in Garagen und auf Parkplätzen, bescheren deren Besitzer aber trotzdem hohe Fixkosten.
